Nuria Track

Seu paciente fidelizado

Resgate o paciente que passou pela Instituição, mantendo-o fidelizado tanto ao ambulatório quanto ao serviço diagnóstico. Aumente as taxas de retorno e a capacidade instalada. Diminua as oportunidades perdidas.

Reduza o tempo médio de espera do paciente e otimize o trabalho operacional da equipe da recepção.

Aprimore o relacionamento com a instituição, evitando perda de receita e ampliando a relevância para o paciente.

O Nuria Track oferece informações atualizadas e significativas sobre o atendimento, como horários, resultados de exames e instruções pós-intervenção.

Fidelize pacientes e aumente a receita da sua instituição com o Nuria Track

Dúvidas Frequentes

Quais canais de comunicação o Nuria Track utiliza para enviar as notificações e agenda?

A Instituição pode optar pelo envio das notificações aos pacientes via email, SMS ou Whatsapp.

Consigo customizar as mensagens?

Sim, as mensagens podem ser customizadas de acordo com a necessidade da Instituição. No caso de envio por SMS, há uma restrição de envio de 160 caracteres.

Quanto tempo leva para que a mensagem seja enviada ao paciente após uma consulta?

A parametrização do tempo para o envio é de escolha da Instituição de Saúde. Há aquelas que preferem enviar logo no encerramento da consulta e outras que preferem aguardar um tempo, como por exemplo 2h depois.

Posso escolher os procedimentos, especialidades e profissionais sobre os quais quero que meu paciente receba notificações?

Sim, todo tipo de envio é parametrizável pela Instituição.

É possível integrar o Track com outros produtos da Nuria?

Com certeza! Inclusive agregará muito valor à Instituição. O Track pode ser integrado ao Nuria Appointment (agendamento online), ao Nuria Valid (elegibilidade e autorizações) e ao Nuria Confirm (confirmação de agendamento), tornando a ferramenta mais robusta e atendendo a vários pontos de contato do paciente, melhorando sua experiência digital com a Instituição.

O produto possui suporte?

Sim, além do acompanhamento inicial pós integração, todos nossos produtos possuem um time de especialistas aptos a fornecer suporte técnico por meio dos canais de atendimento Nuria.