A tecnologia ajuda a organizar nosso dia a dia, agiliza processos que demoraríamos horas para fazer manualmente e nos apresenta a uma infinidade de informações quase que instantaneamente.
E esse é só o começo! Na área da saúde, vemos sua funcionalidade na prática do controle financeiro, no controle de pessoas, no atendimento do setor de call center, na elaboração facilitada de prontuários médicos e no agendamento de exames e consultas. Seus benefícios simplesmente alavancam o crescimento das instituições.
Especialmente nesse setor, porém, são muitas áreas sérias envolvidas, abarcando dados confidenciais que exigem um olhar mais atento. A segurança é fundamental para que tudo funcione em seus conformes. Mas como garantir a proteção desses dados? Pois foi pensando nesse contexto e nessa dúvida que resolvemos trazer algumas dicas para ajudar a manejar os dados da instituição sem o risco perdê-los ou deixá-los acessíveis a pessoas que não estão autorizadas ou aptas para seu manuseio. Quer saber mais? Confira:
Inclua um tipo de proteção inteligente
Pode até parecer uma sugestão ultrapassada e clichê, mas o uso de antivírus e firewall atualizados ainda é, sim, importante. Então fique atento à manutenção constante da segurança de seus equipamentos e programas, contando com esses instrumentos que detectam e bloqueiam o avanço de ameaças, evitando assim que os dados sejam perdidos ou caiam em mãos erradas.
Para o uso de computadores em nuvem também é interessante pensar em dispositivos que analisam e controlam seus conteúdos e acessos.
Bloquear alguns tipos de links, por exemplo, é interessante, uma vez que é comum funcionários navegarem livremente na internet, clicando em algum endereço malicioso. Imagine se os dados do cartão de crédito de seus clientes caírem em mãos erradas! Alertar os colaboradores para esse tipo de circunstância e configurar softwares de segurança que bloqueiem links suspeitos é um bom começo.
Faça uso da criptografia para mascarar
Arquivos que contenham dados confidenciais precisam ganhar uma atenção especial, pois são dados mais sensíveis. Assim, eles devem ser protegidos por um sistema de criptografia, uma espécie de mascaramento automatizado de dados por meio do qual arquivos são convertidos em códigos indecifráveis, passíveis de serem vistos apenas por pessoas autorizadas.
Esse é um dos principais meios de segurança para proteger sua instituição dos riscos relacionados ao uso indevido da internet. E o melhor é que a criptografia pode ser facilmente inserida à maioria dos aplicativos e sistemas operacionais, sendo também de fácil manuseio.
Cuide do acesso dado a cada usuário
Cada área específica diz respeito a tipos de dados diferentes, o que significa que as pessoas não devem ter acesso a absolutamente todas as informações. O limite de acesso dos usuários faz com que cada um veja apenas o estritamente necessário.
Um atendente de call center, por exemplo, não precisa ter acesso a dados financeiros da empresa, assim como o responsável pelo controle financeiro não precisa estar a par dos resultados de exames dos pacientes. Limitando a visualização limita-se também a possibilidade de ocorrência de erros.
Treine adequadamente os funcionários
Não adianta contar com um sistema avançadíssimo e extremamente bem desenvolvido se os colaboradores não sabem usá-lo da maneira correta, não acha? Assim, é importante que os funcionários passem por um treinamento em segurança de dados em tecnologia na saúde.
Imagine se um funcionário encarregado de criar uma senha complexa para seu sistema acaba a anotando em um post-it que é deixado em cima da mesa. Nada seguro! E é aí que entra o treinamento, para ensinar sobre dimensões técnicas de proteção de dados, devendo trazer como objetivo o engajamento dos funcionários para que entendam sobre os riscos de ameaças virtuais e seus prejuízos avassaladores caso não sejam seguidos os protocolos de proteção.
Procure fazer backups periodicamente
Essa solução é uma das mais comuns para a proteção e a recuperação de dados. Os backups copiam as informações e as deixam salvas em mídias ou discos alternativos. Para que o processo seja ainda mais eficaz, o aconselhável é que essas cópias sejam guardadas fora das instalações da instituição, para evitar, além de roubos, outros tipos de situações mais drásticas, como incêndios.
Por isso, agende backups periódicos para que os dados sejam salvos com regularidade, prevenindo grandes perdas.
Acrescente termos de confidencialidade
É comum funcionários terceirizados e trabalhadores da área de Tecnologia da Informação acessarem dados confidenciais da empresa para a realização de seus trabalhos. Nesse contexto, é fundamental que haja um acordo de confidencialidade previamente estabelecido, para aumentar o comprometimento dos colaboradores em relação à informação e à sua devida segurança, evitando ao máximo o vazamento de dados.
Opte por redes virtuais privadas
O uso de redes privadas é um possível caminho para a conexão de duas máquinas pela internet. Essa é uma boa alternativa para a conexão entre duas filiais ou para que colaboradores possam ter acesso aos dados remotamente. No caso, são usados túneis de criptografia entre pontos que possuem autorização, o que faz com que apenas usuários autenticados possam navegar.
Pensando primordialmente em segurança, essas redes protegem os dados de forma que não sejam interceptados ou modificados, já que a internet é um meio inseguro de transmissão de informações. Outra grande vantagem está ligada à economia, visto que há uma significativa redução de custos em comunicações corporativas.
Viu como, tendo consciência dos possíveis riscos, você pode passar a administrar os dados de forma cada vez mais segura? Só não se esqueça de monitorar constantemente os sistemas e continuar investindo em segurança para criar uma base sólida e alavancar os resultados de seu negócio!
Já coloca alguma dessas dicas em prática em sua instituição de saúde? O que mais faz para garantir a proteção dos dados gerados e manuseados por sua empresa? Comente aqui e compartilhe suas experiências conosco!
