Como avaliar a satisfação do paciente no call center
A satisfação do paciente é um dos principais pontos a ser observado para garantir o sucesso de um negócio, afinal, um cliente satisfeito
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Ficar ouvindo espera telefônica por horas, sequer conseguir entrar em contato, ser redirecionado sem falar com quem resolverá seu problema. Esses são
Instituições de saúde que realizam exames laboratoriais ou de imagem, precisam lembrar os pacientes do procedimento agendado e garantir que a agenda
O agendamento de exames e consultas online já chegou ao mercado brasileiro com força total. O avanço tecnológico e a popularização dos equipamentos eletrônicos,
Como manter uma agenda completa e funcional é um desafio para qualquer clínica, conhecer os motivos pelos quais os clientes normalmente desmarcam
Diante do fluxo crescente de inovação, é difícil que uma instituição de saúde acompanhe a competitividade e se posicione bem no mercado
Os hospitais e clínicas, de maneira geral, ainda não exploram o máximo das infinitas possibilidades que os dados dos clientes oferecem. Desde
Ao longo das décadas, o surgimento de inúmeros novos serviços acabou fazendo com que hospitais fossem obrigados a pensar em alternativas para
Se você é diretor de um hospital, gerente de uma clínica ou responsável pelo TI de um serviço de saúde, sabe que
A informação de que os custos em saúde são altíssimos, e de que tanto governos quanto empresas particulares ficam no prejuízo já
A saúde é uma das principais áreas que necessitam de investimentos no país. Apesar do aumento no número de médicos e ambientes destinados aos
Alguns hospitais, experimentam o baixo movimento e queda na prestação de serviços de saúde devido a não satisfação do paciente. Quando essa
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Feito com ❤️ em Belo Horizonte
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