Quanto custa um paciente insatisfeito para sua clínica?
Toda e qualquer clínica precisa de clientes para continuar funcionando, certo? E como há muita competição no mercado hoje em dia, especialmente
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Quem trabalha com centrais de atendimento conhece muito bem o poder da oscilação, uma vez que precisa lidar com uma demanda bem
Quem trabalha com atendimento ao público na área da saúde sabe que a qualidade dos serviços prestados geralmente é baseada no engajamento
São muitas as clínicas que usam o ticket médio para basear suas decisões de gestão, mas poucas realmente sabem que essa métrica,
É extremamente comum ouvirmos os clientes reclamarem dos atendimentos dos operadores de call centers. As afirmações vão desde a lentidão até o
Um dos maiores desafios encontrados por empresários e gestores em qualquer ramo de atuação diz respeito à fidelização de clientes. E se
O atendimento é sempre uma das áreas mais importantes de qualquer negócio, já que geralmente é responsável pelo primeiro contato do cliente
Uma clínica de imagem busca oferecer excelentes serviços, ganhando mercado com sua boa operacionalidade e com a qualidade do atendimento prestado. Porém,
Funcionários, donos, recursos intelectuais, financeiros, materiais e tecnológicos, procedimentos e diversos outros fatores se inter-relacionam para criar os processos internos de sua
Independentemente do tamanho da sua clínica, é sempre possível se beneficiar da melhoria de processos, sejam eles internos ou externos, e aumentar
Quando se tem um sistema todo organizado em funcionamento, fica muito mais fácil ver os lucros entrando e deixando os gestores felizes
Para encher a agenda de marcações de consultas e exames e reduzir o número de atendimentos cancelados no call center da sua
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Feito com ❤️ em Belo Horizonte
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