Gabriela Ferreira, Autor em Nuria

Jornada do Paciente

Aumentar o número de pacientes é o sonho de toda instituição de saúde! Afinal de contas, o paciente é o grande protagonista deste

Há apenas alguns anos, os telefones móveis entraram em nossas vidas e junto com eles adquirimos uma função que é muito utilizada

Jornada do Paciente

A implementação de tecnologias para prestação de serviços nunca esteve tão em alta. Vivemos em um mundo globalizado em que tudo o

Jornada do Paciente

Você sabe o que é o agendamento online? Trata-se de uma solução já bastante utilizada pelas maiores instituições para agendar consultas e

Um bom relacionamento com o paciente é vital para o sucesso de uma instituição de saúde. Seja ao enviar um sms, e-mail

Jornada do Paciente

Hoje, parece impossível falar de qualquer setor sem mencionar os impactos da tecnologia. No setor de saúde, isso não é diferente! No

Consultar em qualquer instituição de saúde não é algo fácil. Além do ambiente que naturalmente é estressante, é extremamente difícil organizar a

Jornada do Paciente

Panorama de um cenário de crise É de conhecimento popular que tempos de dificuldades surgem após período de abonança. Na realidade, a

Jornada do Paciente

É preciso entender que o ditado “cliente em primeiro lugar”, quando inserido na área da saúde, é de máxima prioridade a boa

Jornada do Paciente

Por mais que o telefone seja a principal ferramenta de qualquer call center, diversos outros recursos não só podem como devem ser

Jornada do Paciente

Um dos maiores obstáculos enfrentados pela gestão de consultórios e clínicas ainda é garantir a presença dos pacientes nas consultas marcadas. Mas

Jornada do Paciente

A busca por processos mais eficientes e melhores resultados é, em quase todas as empresas, um objetivo constante para os gestores, criando

Autor: Gabriela Ferreira