Jornada do Paciente
A importância de ter um bom site para sua instituição
Já é de conhecimento da gestão da maioria das instituições de saúde que a presença digital vem sendo cada vez mais importante
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Autor: Gabriela Ferreira
Jornada do Paciente
A terceira onda das instituições de saúde
O mundo está vivendo atualmente a chamada “terceira onda”, que envolve grandes transformações culturais e tecnológicas, afetando também a área da saúde.
Jornada do Paciente
Use um sistema de gestão (ERP) para melhorar o atendimento dos centros clínicos
ERP significa “Enterprise Resource Planning” ou “Planejamento de Recursos Executivos”, em português. Em resumo, é um sistema de gestão corporativa que pode
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Melhorando a experiência do paciente no call center
Em uma instituição de saúde, sabemos que um dos principais fatores a serem prezados deve ser no atendimento ao paciente, seja ele
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4 maneiras fáceis de aumentar o ROI de sua instituição
Você sabe o que é ROI? Ele é o Return On Investment, ou, em português: retorno Sobre Investimento. Ele é uma das principais
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Como a gestão de riscos garante a segurança do paciente
Nos últimos tempos, diferentes estudos científicos demonstraram que os pacientes podem ser vítimas de falhas que ocorrem desde o atendimento. Sofrendo alguns
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Melhores práticas de preparo do paciente para exame
Ao realizar o agendamento online, o paciente tem a facilidade e comodidade para a marcação dos exames. Online, ele define no sistema
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3 momentos em que a tecnologia é a maior aliada de seu atendimento
O bom atendimento em uma instituição de saúde tem como objetivo fazer com que seu paciente tenha a melhor experiência possível, e
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Como a tecnologia facilitará a medicina preventiva
A tecnologia vem sendo utilizada cada vez mais em todos os aspectos da área da saúde. Da sessão de atendimento ao paciente
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O planejamento estratégico da instituição como diferencial
Como em qualquer empresa, para que uma instituição de saúde consiga exercer todas as suas funções de maneira plena (do atendimento ao
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Como aumentar a eficiência no atendimento ao paciente
O bom atendimento ao cliente é uma das maiores preocupações que qualquer empresa deve ter. No caso das instituições de saúde, em
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Acessibilidade na marcação de consultas para todas as idades
Com a chegada da internet e sua popularização surgiram alguns problemas como a não acessibilidade para idosos. Em contrapartida, varias pessoas (inclusive
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Feito com ❤️ em Belo Horizonte
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